作为市区的国际品牌五星级商务酒店，杭州海外海皇冠假日酒店拥有充分满足现今商务需求的完善的设施及设备。酒店座落于古老而秀美的京杭大运河边，前往繁华的武林广场仅需10分钟车程，驱车15分钟即到景色迷人的西湖，距离萧山国际机场45分钟车程。贯通南北的上塘高架路，连接酒店直达西湖、商业中心、滨江高新技术开发区和杭宁高速，紧邻的德胜快速路直抵下沙经济开发区，延伸至沪杭甬高速公路。
酒店拥有331间设计现代、格调高雅的客房，包括106间套房和行政房，每个房间都可一览城市景观，并配备了完善的商务设施，如高速宽带上网、37英寸液晶电视、迷你酒吧、电子保险箱，并拥有热带雨林设备的独立淋浴房和豪华浴缸。酒店为商旅客人特别设计的皇冠俱乐部贵宾楼层和酒廊，能为客人提供方便快捷的入住与离店手续办理服务以及“高级贴身管家”等个性化服务。
酒店致力于为各类大、中、小型会议、聚会和社会活动提供高质量的服务，力求以其优质的服务、舒适的环境和齐备的设施展现非凡的魅力。酒店的六间多功能会议室和宴会厅可分别容纳20到500人，此外与酒店连接的4500平方米会展中心成为杭城之最，诠释了以“会聚之所”为品牌理念的皇冠假日酒店。
酒店具有创意的各式风味餐厅和酒吧满足了客人的不同口味需求。既可以在西餐厅享受新鲜的亚太区及西式美食，在韩国料理餐厅体验正宗的韩式美食，在中餐厅品尝正宗江浙风味，更可以到会客之所——酒店大堂吧与朋友或商务伙伴在曼妙的音乐中品茗香浓的咖啡、醇美的马提尼，或到娱乐酒吧尽情释放激情。
